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Aviso de Privacidad

En VICTOR MONROY SEGUROS sabemos el valor de los datos personales y sabemos lo importante de contar con un Aviso de Privacidad, es por ello que realizamos el tratamiento de dicha información con riguroso cumplimiento a la normativa vigente, en particular con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares (en lo sucesivo la Ley), su Reglamento y los lineamientos para el Aviso de Privacidad publicados y vigentes.

RESPONSABLE:

Víctor Manuel Monroy Garnica, conocido en el mercado y en lo sucesivo denominado como VICTOR MONROY SEGUROS, es responsable de recabar sus datos personales. 

DOMICILIO:

VICTOR MONROY SEGUROS tiene su domicilio en Av. Valladolid 101 Villas Fontana III Lote 4, Casa 10A, Col. Independencia, C.P. 50070, Toluca, Estado de México, México; mismo que se señala para oír y recibir todo tipo de notificaciones.

TECNOLOGÍAS:

Recabamos sus datos personales cuando Usted nos los proporciona a través de nuestro sitio de Internet www.victormonroyseguros.com y utiliza nuestros servicios de contacto en línea; a través de este servicio de contacto en línea de nuestro sitio web recabamos: correo electrónico, correo electrónico de trabajo, domicilio de trabajo, domicilio particular, género, nombre, teléfono celular, teléfono de trabajo, teléfono particular, trayectoria educativa, así como estadísticas de analítica de visitantes web, navegador utilizado, tiempo que ha permanecido en la página y tipo de dispositivo. Estas tecnologías pueden ser desactivadas. Para conocer cómo hacerlo, en los navegadores más comunes, consulte los siguientes vínculos:

Firefox

Microsoft Edge

Safari

Chrome

DATOS PERSONALES RECABADOS:

Los datos que recabamos de Usted de forma directa y/o presencial son los siguientes: actividades extracurriculares, adeudos, afores, albacea, bienes muebles e inmuebles, correo electrónico, correo electrónico de trabajo, cuentas bancarias, CURP, dependientes y beneficiarios, domicilio de trabajo, domicilio particular, edad, edad familiares, empresa para la que labora, estado civil, fecha de nacimiento, fianzas, fideicomisos, firma, fotografía, género, hipotecas, historial crediticio, información fiscal, ingresos y egresos, lugar de nacimiento, nacionalidad, nombre, nombre familiares, puesto, referencias laborales, régimen matrimonial, RFC, seguros, sociedades y asociaciones, tarjeta de crédito, teléfono celular, teléfono de trabajo, teléfono particular, testamento. 

Como datos sensibles se recaban alergias, aparatos auditivos, aparatos oftalmológicos, aparatos ortopédicos, consumo de sustancias tóxicas, discapacidades, enfermedades, estado de salud, estatura, historial clínico, historial clínico familiar, incapacidades médicas, intervenciones quirúrgicas, peso, prótesis, psicológica y/o psiquiátrico, tipo de sangre, vacunas. En los casos en que recabemos datos sensibles requeriremos consentimiento expreso y por escrito por parte de su titular.

FINALIDADES:

Sus datos personales recabados son utilizados con las siguientes finalidades primarias: concertar citas o reuniones para presentar los productos y/o servicios que ofrecemos, enviar propuestas de servicios y cotizaciones, proporcionarle asesoría patrimonial y financiera, ofrecerle productos y/o servicios de acuerdo con las necesidades que detectemos, proveer y/o enviar productos y/o servicios contratados, dar cumplimiento a obligaciones contraídas, llenar órdenes de formatos de pólizas de seguro, afores e instrumentos de control de riesgos y transmitir sus datos con la aseguradora o entidad financiera que usted nos haya instruido y autorizado, informar sobre cambios en productos y/o servicios, enviar recordatorios de pago, procesar sus solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición, con fines estrictamente de seguridad, grabaremos la imagen de las personas que visiten nuestras instalaciones, informarle sobre cambios en nuestras políticas de privacidad y seguridad de la información.

De forma adicional en VICTOR MONROY SEGUROS nos gustaría contar con su consentimiento para utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias: informarle sobre nuevos productos y/o servicios, evaluar la calidad en el servicio, enviar promociones, invitaciones a eventos o conferencias relacionadas con seguros, afores, planeación patrimonial, trabajo en equipo, atención a clientes, alcanzar metas, tarjetas de crédito

En caso de que Usted no desee que sus datos personales sean tratados para la finalidades secundarias antes descritas, Usted podrá contactarnos en cualquier momento y ejercer dicho derecho a través de nuestro correo electrónico contacto@victormonroyseguros.com o en nuestras oficinas ubicadas en Av. Valladolid 101 Villas Fontana III Lote 4, Casa 10A, Col. Independencia, C.P. 50070, Toluca, Estado de México, México, dirigido a Víctor Manuel Monroy Garnica.

SEGURIDAD:

VICTOR MONROY SEGUROS almacena sus datos en medios electrónicos y físicos, para los cuales cuenta con las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas con la finalidad de resguardar sus datos personales. Todo nuestro personal está consciente de la importancia de la seguridad de los datos y está capacitado sobre la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Del mismo modo, hacemos de su conocimiento que todo nuestro personal firmó Convenios de Confidencialidad.

TRANSFERENCIA:

Los datos personales recabados podrán ser transferidos con: MetLife México S.A. de C.V.. VICTOR MONROY SEGUROS se encarga de notificar el presente aviso de privacidad a terceros para que dicho tercero se encuentre debidamente notificado de los términos en los que han sido recabados y autorizado el uso de los datos de los titulares. VICTOR MONROY SEGUROS podrá transferir los datos personales a los terceros referidos anteriormente, únicamente con el propósito de cumplir con las finalidades aquí previstas, para el cumplimiento de obligaciones contractuales o para los casos de excepción previstos en la Ley.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Contar con sus datos nos permite dar seguimiento a sus necesidades y brindarle un mejor servicio, sin embargo, este aviso de privacidad le otorga a Usted el derecho a revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. Para este efecto ponemos a disposición los siguientes medios:

(i) Correo electrónico contacto@victormonroyseguros.com

(ii) Directamente en nuestras instalaciones ubicadas en: Av. Valladolid 101 Villas Fontana III Lote 4, Casa 10A, Col. Independencia, C.P. 50070, Toluca, Estado de México, México, de lunes a viernes, de 9:00 am a 2:00 pm y de 4:00pm a 6:00pm. 

Su solicitud deberá contener nombre y domicilio o cualquier otro medio para notificarle la respuesta a su solicitud, los documentos que acrediten su identidad o la de su representante legal, descripción clara y precisa de los datos sobre los cuales revoca su consentimiento para el tratamiento, así como el señalamiento expreso que su deseo de revocar el consentimiento de tratamiento de sus datos personales. Dichas solicitudes serán atendidas por Víctor Manuel Monroy Garnica.

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO:

En caso de que Usted desee ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición en lo sucesivo “Derechos ARCO”, ponemos a disposición los siguientes medios:

(i) Correo electrónico contacto@victormonroyseguros.com

(ii) directamente en nuestras instalaciones ubicadas en calle Av. Valladolid 101 Villas Fontana III Lote 4, Casa 10A, Col. Independencia, C.P. 50070, Toluca, Estado de México, México

Todas las solicitudes serán atendidas por Víctor Manuel Monroy Garnica. Toda la respuesta y/o documentación se entregará en formato electrónico o físico. Usted recibirá respuesta sobre su solicitud en un plazo máximo de 20 días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud y siendo esta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Todas las solicitudes que sean presentadas a VICTOR MONROY SEGUROS, independiente del medio utilizado por los titulares, deberán incluir lo siguiente: Nombre completo; Correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud; Acompañar los documentos oficiales que acrediten su identidad o la de su representante legal (Credencial para Votar con Fotografía, Pasaporte Vigente, Cédula Profesional, Cartilla del Servicio Militar Nacional) e incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará sus Derechos ARCO o en su caso señalar que desea ejercer del derecho de negativa al tratamiento de sus datos o de revocación del consentimiento.

VICTOR MONROY SEGUROS comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá a la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Toda la documentación se entregará en formato electrónico o físico.

CAMBIOS:

VICTOR MONROY SEGUROS se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, en cuyo caso se hará de su conocimiento a través del sitio www.victormonroyseguros.com y físicamente en nuestras instalaciones.

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